Resi e cambi
QUANDO RICEVI I TUOI ORDINI?
Il tempo di consegna è di 48 ore all'indirizzo da te indicato, dal momento in cui lascia le nostre strutture, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.Se sei assente, l'agenzia di trasporti ti contatterà per effettuare un nuovo tentativo di consegna.
Le nostre spedizioni vengono effettuate con le società Correos, GLS, SENDING, ecc., che sono un punto di riferimento nel settore dei pacchi.
*Durante i saldi, Natale o Black Friday, la data di consegna potrebbe subire modifiche.
POSSO RESTITUIRE O CAMBIARE I MIEI ORDINI?
In caso di CAMBIO dei tuoi ORDINI, IL PRIMO CAMBIO sarà gratuito, questo ti permette una maggiore comodità nel modificare la taglia o il colore delle tue Scarpe. Una volta elaborato il cambio, il corriere ti consegna il nuovo paio mentre ritira quello che vuoi cambiare, in questo modo con un unico processo, avrai risolto il tuo cambio e il tuo reso.
Se quello che desideri è un RESO dei tuoi ORDINI, ci contatti per elaborare il reso e, una volta ricevute e revisionate le calzature nei nostri magazzini, l'importo totale delle calzature ordinate verrà rimborsato sulla stessa piattaforma su cui è stato effettuato il pagamento ., carta, PayPal, ecc., ma mai le spese di spedizione.
IL PERIODO PER RESTITUIRE O CAMBIARE I TUOI ORDINI È DI 14 GIORNI.
È POSSIBILE EFFETTUARE PIÙ DI UN CAMBIO O RESO?
In caso di secondo cambio o successivo reso, verranno detratti 5€ dall'importo della scarpa e le spese di spedizione non verranno rimborsate.
Se desideri un cambio per una taglia già esaurita, la direzione applicherà le stesse condizioni del reso, ti verrà rimborsato l'importo totale della scarpa, ma non le spese di spedizione.
COME PROCEDERE PER EFFETTUARE UN CAMBIO O UN RESO?
Per effettuare il reso o il cambio, chiamaci al numero 675 95 52 80 o inviaci un'e-mail a uomoscarpa@gmail.com
I nostri orari di servizio clienti sono dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00.
COSA SUCCEDE SE IL PRODOTTO CHE MI ARRIVA HA UN PROBLEMA DI FABBRICAZIONE?
Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia e il cambio o il reso verranno effettuati senza alcun costo per te.
Tutti i prodotti vengono esaminati dal nostro reparto qualità al momento del ricevimento nei nostri magazzini, nel caso in cui sia dimostrato che ciò che si verifica è un deterioramento dovuto all'uso delle calzature e non a problemi di qualità, non sarebbero consentiti resi o cambi. prodotti e potrà penalizzare fino al 100% dell’importo.
COSA SUCCEDE SE C'È UN ERRORE DI PREZZO SUL SITO?
Errori telematici nei prezzi sul sito non influiscono sulla spedizione del modello. Pertanto, se per errore telematico una scarpa segna un prezzo non corretto, non verrà spedita se non verrà pagato l'importo corretto.
COSA SUCCEDE SE UN PRODOTTO È ESAURITO?
I nostri modelli vengono aggiornati e modificati durante la stagione, ciò significa che i modelli esauriti vengono sostituiti da altri. Quindi, se ti piace un modello, non esitare a comprarlo prima che finisca.
IL PAGAMENTO WEB È SICURO?
Il nostro sito web dispone del cosiddetto PAGAMENTO SICURO offerto dalla piattaforma Shopify, ciò significa che i tuoi dati di pagamento sono crittografati per effettuare un pagamento completamente sicuro e affidabile. I dati della tua carta o il metodo di pagamento che utilizzi non verranno memorizzati.